Nossos Compromissos

TROCA E DEVOLUÇÃO GARANTIDA

Comprou e não ficou satisfeito? Aqui você compra com tranquilidade. Para solicitar uma troca ou devolução, disponibilizamos nossa Central de Atendimento integrada ao sistema Troque Fácil, tornando todo o processo rápido, simples e sem burocracia.

Na primeira troca ou devolução, os custos de envio e reenvio são por nossa conta. Nossa equipe acompanha cada etapa para garantir uma experiência segura e transparente.

Clique aqui para conhecer nossa política completa de trocas e devoluções.

ATENDIMENTO PERSONALIZADO

Tem dúvidas sobre tamanho, ajuste, numeração ou características de um produto? Gostaria de receber fotos adicionais ou até mesmo um vídeo detalhado antes de comprar?

Nossa equipe é formada por apaixonados praticantes de atividades outdoor, por isso, oferecemos recomendações personalizadas e orientações baseadas em experiências reais de uso.

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FRETE GRÁTIS

A CIA das BOTAS oferece frete grátis para compras acima de R$ 399,00 com entrega para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste.

Também disponibilizamos frete grátis para compras acima de R$ 499,00 destinadas às capitais dos estados BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI e TO.

Clique aqui para consultar todas as condições de frete e envio.

ENVIO EM ATÉ 24 HORAS ÚTEIS

Todos os produtos anunciados em nossa loja estão disponíveis em estoque para pronta entrega. Isso significa que seu pedido não depende de encomendas junto a fornecedores ou distribuidoras.

Após a confirmação do pagamento, realizamos a separação, conferência e expedição do pedido em até 24 horas úteis, proporcionando mais agilidade e previsibilidade na entrega.

Além disso, você recebe o código de rastreio e atualizações automáticas em seu e-mail para acompanhamento do seu pedido.